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EPPYnet.com determina dei parametri di qualità nell'erogazione delle newsletter fornite ai propri utenti e sulla chiarezza delle informazioni. Tali parametri sono da intendersi come obiettivi di qualità che EPPYnet.com si prefigge di garantire, sia di carattere generale, rivolti al complesso delle prestazioni erogate, che specifici, mirati al singolo corso reso all'utente. Ogni newsletter ha le proprie specifiche di rendimento ed efficacia che vengono enunciate di volta in volta.
EPPYnet.com indicherà la data a partire dalla quale le newsletter saranno attivabili.
Per garantire il miglior livello possibile nei servizi forniti, EPPYnet.com persegue specifici obiettivi di qualità che l'utente può direttamente verificare, così come enunciati di volta in volta nell'ambito di ogni specifica prestazione erogata.
Il Servizio Clienti sarà a disposizione per ogni informazione utile all'utente. Si possono consultare anche le FAQ.
EPPYnet.com sottopone a regolare riconsiderazione i propri risultati qualitativi.
Ci si impegna, a rilevare l'opinione dei propri Clienti sulla qualità dei servizi offerti attraverso un monitoraggio periodico.
EPPYnet.com invita inoltre i propri Clienti a sottoporle per iscritto, tramite posta elettronica o anche telefonicamente tutti i suggerimenti e le idee atti a migliorare il servizio e si impegna a garantire sia gli standard generali che quelli specifici in condizioni normali ed in assenza di ostacoli che li rendano irrealizzabili.